为了解市民对我市环境卫生状况的看法和意见，进一步提升我市环境卫生管理工作水平，提高全市环境卫生质量，我局在市城管局网站开展了市民环境卫生满意度问卷调查，调查于2016年1月13日至4月13日，为期三个月，内容涉及市民对全市及各区（新区）市容环境卫生管理状况满意度、道路及公共场所清扫保洁质量满意度、公共厕所的建设和布局满意度、公共厕所的内部管理满意度、垃圾收运工作满意度、垃圾桶设置满意度、开展生活垃圾分类工作成效满意度等方面。

　　调查结果如下：从总体情况看，全市72%的市民对我市的环境卫生状况表示满意，14%的市民表示不满意，14%的市民表示不了解。从各区情况看，市民对罗湖区、福田区、南山区、盐田区、宝安区、大鹏新区的市容环境卫生管理状况、道路及公共场所清扫保洁质量满意度较高，对龙岗区、光明新区、坪山新区、龙华新区满意度较低；市民对各区公共厕所的建设和布局、公共厕所的内部管理、垃圾收运工作、垃圾桶设置、开展生活垃圾分类工作成效满意度较低，除大鹏新区满意度为57%外，其余满意度均低于50%。此外，32%的市民认为我市应从加强垃圾桶、垃圾中转站、垃圾运输车辆等环卫设施建设方面进一步加强建设环境卫生工作，分别有27%的市民认为我市应进一步加强道路和公共场所清扫保洁、公共厕所的建设和管理，14%的市民认为我市应加强生活垃圾分类工作。

　　下一步，依据民众意见，我市环卫部门应进一步提升工作水平，突出工作重点，加强我市公厕的建设和管理、道路和公共场所清扫保洁、生活垃圾分类等工作，完善垃圾收运、分类及相关设施的建设，提升市民对我市环境卫生状况的满意度。同时应进一步加强宣传引导，提高市民的环保意识，提升市民对我市环境卫生管理工作的关注度，在全社会形成全民共建美丽深圳的良好氛围。