深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师管理办法

（2025年）

为深入贯彻落实《广东省住房和城乡建设厅等7部门关于印发〈广东省持续推进生活垃圾分类提质扩面工作方案（2025-2027年）〉的通知》及《深圳市垃圾分类“蒲公英”志愿服务深拓展实施方案》，发挥垃圾分类公众教育志愿讲师（以下简称“讲师”）在垃圾分类工作中的作用，扩大本市讲师队伍，确保垃圾分类培训宣传志愿服务规范化、常态化，特制定本办法。

一、适用范围

本办法适用于市级讲师的培训考核和日常管理工作。

二、基本条件

讲师应具备下列基本条件：

（一）拥护党的领导，热爱环保事业，热衷于志愿服务活动，有志于传播垃圾分类理念、践行绿色发展使命。

（二）具备良好的沟通、表达能力，有较强责任心，能够独立设计教案，熟练使用现代教学设备。

（三）乐观向上，遵时守纪，身体健康，有时间、有精力，服从安排，能够独立完成任务。

（四）践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，遵循自愿、利他、平等的原则。

三、讲师类别

讲师分为四级，即初级、中级、高级、特聘讲师。

（一）初级讲师

1.报考要求：满足基本条件；须注册深圳志愿者，志愿服务时长不少于10个小时。

2.考核标准：参加市级垃圾分类志愿讲师培训，按要求完成学习课程不少于10课时（包括环保理念、垃圾分类知识、深圳垃圾分类历程、授课技巧、礼仪知识等），完成实践任务不少于5次（包括日常分类实践、末端处理考察、志愿引导、体会分享、课程设计等），即视为达标通过；参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心组织的讲课考核，讲课成绩60分以上（讲课评分标准见附件1）。

已参加各区垃圾分类志愿讲师培训，且考核合格的讲师，可直接报名参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心组织的讲课考核。

3.认定聘用：通过市级（区）培训，讲课考核达标，通过资格审查，符合条件的由深圳市生活垃圾分类管理事务中心聘为“垃圾分类公众教育初级志愿讲师”。

（二）中级讲师

1.报考要求：获聘“垃圾分类公众教育初级志愿讲师”一年以上，按要求完成年度任务。

2.考核标准：参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心组织的讲课考核，讲课成绩80分以上（讲课评分标准见附件1）。

已参加各区垃圾分类志愿讲师培训，且考核合格的讲师，可直接报名参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心组织的讲课考核。

3.认定聘用：讲课考核达标，通过资格审查，符合条件的由深圳市生活垃圾分类管理事务中心聘为“垃圾分类公众教育中级志愿讲师”。

（三）高级讲师

1.报考要求：获聘“垃圾分类公众教育中级志愿讲师”一年以上，按要求完成年度任务。

2.考核标准：参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心组织的讲课考核，讲课成绩90分以上（讲课评分标准见附件1）。

3.认定聘用：讲课考核达标，通过资格审查，符合条件的由深圳市生活垃圾分类管理事务中心聘为“垃圾分类公众教育高级志愿讲师”。

（四）特聘讲师

特聘讲师是指生活垃圾处理行业资深的专家或具有较高社会影响力的人士，且热心垃圾分类公益事业。由深圳市生活垃圾分类管理事务中心根据垃圾分类公众教育的需要聘用。

四、权利与义务

（一）讲师享有下列权利

1.考核合格后，统一颁发相应级别的资格证书及工作证。

2.每次活动通过“志愿深圳”平台记录志愿服务时长，进行星级志愿者资质认证，依法依规享受志愿者守信激励举措。

3.优先参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心开展的各项评选表彰活动，并根据实际情况推荐参加全市、全省、全国志愿服务工作、学雷锋等相关奖项的评选。

4.优先参加深圳市生活垃圾分类管理事务中心组织的培训、交流活动。

5.表现突出的讲师可获得“美丽深圳”等微信公众号、市区等其他媒体平台宣传、报道。

6.特聘讲师无具体任务要求，无须参加年审。

（二）讲师履行下列义务

1.自觉维护讲师的形象与声誉，不得利用受聘身份参与与垃圾分类宣讲无关的活动。

2.服从计划安排，积极协调时间，按要求完成宣讲任务。初级讲师取得资格证书后每年须完成不少于4次的实践宣讲，并开展垃圾分类志愿引导或参与相应的志愿活动4次；中级和高级讲师须完成不少于4次的实践宣讲或志愿活动。

3.承担垃圾分类知识普及任务，履行志愿服务精神，诚恳服务市民。

4.应认真准备课件，确保讲授内容科学严谨，并符合政策要求。

5.应配合做好宣讲工作计划、年度总结和媒体宣教等相关工作。

6.应自觉主动参与年审，年审内容包括：年度宣教任务完成情况（含次数、时间、内容以及照片等）或年度总结。

五、讲师管理

（一）讲师的日常培训、考核、管理等工作由深圳市生活垃圾分类管理事务中心统筹开展。

（二）讲师开展服务结束后需在一个月内提供相应资料（附件3）至深圳市生活垃圾分类管理事务中心。

（三） 由深圳市生活垃圾分类管理事务中心定期组织年审，无正当理由不参与年审的，或期满未完成授课和志愿服务次数，或存在不服从安排、被投诉以及其他犯罪、违背公德行为的，资格即被取消。

（四）讲师的聘任期限为3年。期满后，因工作需要，征得本人同意，在完成任务的基础上，可以续聘，到期未续聘即为自然解聘；因工作变动或其他原因不能继续履职的，由深圳市生活垃圾分类管理事务中心与其本人协商同意后提前解聘。

（五）志愿讲师资格证书不能作为垃圾分类项目招标的前提条件。讲师不得利用身份资格从事虚假宣传，一经发现，将严肃处理。

六、其他

（一）各区、各单位可通过深圳市生活垃圾分类管理事务中心预约讲师授课培训。

（二）讲师深入社区、学校及机关企事业单位开展垃圾分类宣传，各区城管部门应为讲师的宣讲工作提供便利。

（三）各区可参照本办法开展区级讲师培训考核和日常管理工作。

（四）本办法最终解释权归深圳市生活垃圾分类管理事务中心所有。

附件：1.深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师讲课评分标准

附件：2.深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师资格证书、工作证

附件：3.深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师授课资料

附件1

深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师

讲课评分标准

（总分100分）

一、主体形象（10分）

标准：着装得体，端庄大方，举止自然，形象佳，有风度。

根据标准进行判断，分档评分：评价为优得90%-100%分数；评价为良得70%-90%分数；评价为中得50%-70%分数；评价为差不得分。

二、语言表达（15分）

标准：语音规范，吐字清晰，声音洪亮圆润。表达准确、流畅、自然。语言技巧处理得当，语速恰当，语气、语调、音量、节奏张弛符合思想感情的起伏变化，能熟练表达所讲的内容。

根据标准进行判断，分档评分：评价为优得90%-100%分数；评价为良得70%-90%分数；评价为中得50%-70%分数；评价为差不得分。

三、形体语言（20分）

标准：精神饱满，能较好地运用姿态、动作、手势、表情，表达对课件的理解。

根据标准进行判断，分档评分：评价为优得90%-100%分数；评价为良得70%-90%分数；评价为中得50%-70%分数；评价为差不得分。

四、课件设计水平（10分）

标准：课件设计画面优美，呈现手段多种，内容充实。

根据标准进行判断，分档评分：评价为优得90%-100%分数；评价为良得70%-90%分数；评价为中得50%-70%分数；评价为差不得分。

五、课件诠释（30分）

标准：对深圳市生活垃圾分类现状、数据、分类方法掌握准确，对课件中垃圾的产生根源在于大量生产、大量消费和大量抛弃和对“3R”的理解到位，掌握开展垃圾分类方法。

根据标准进行判断，分档评分：评价为优得90%-100%分数；评价为良得70%-90%分数；评价为中得50%-70%分数；评价为差不得分。

六、现场效果（15分）

标准：较强的吸引力和感染力，控场能力强，能较好地与受众感情融合在一起，营造良好的效果。

根据标准进行判断，分档评分：评价为优得90%-100%分数；评价为良得70%-90%分数；评价为中得50%-70%分数；评价为差不得分。

附件2

深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师

资格证书

深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师证

附件3

深圳市垃圾分类公众教育志愿讲师讲课授课

资料

序号	讲师姓名	讲师所属区	活动类别	活动名称	活动日期	活动时间	活动地点	活动人数	参与对象	活动照片
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