环卫概况

　　深圳环卫管理业务包括：市政道路清扫保洁，生活垃圾收集、运输及处理，公厕管理等。

　　我市环境卫生实行市、区、街道三级管理体制。深圳市城市管理和综合执法局设立深圳市环境卫生管理处，负责全市环境卫生宏观管理，包括制定环卫规划、政策法规、标准规范，对各区环卫管理工作进行指导、协调监督、检查等。按照辖区管理责任制，各区城市管理和综合执法局、街道办事处具体负责辖区环境卫生管理工作，各区城市管理和综合执法局内设或外设正科级环卫管理机构（科，中心，总站）等，各街道办事处设立城管科或市政服务中心。

　　我市推行环境卫生作业服务市场化，各区城市管理和综合执法局、街道办事处通过公开招标方式，委托专业企业开展辖区市政道路清扫保洁，生活垃圾收集、运输及处理，公厕管理等工作。

　　另外，按照行业管理职责划分，交通、水务、海事等行业管理部门直接负责高速公路、河道、海域等区域环境卫生工作。

　　环境卫生相关问题投诉的统一受理平台为“深圳市民生诉求一体化平台”，市民可采取电话、微信投诉方式，电话投诉号码为0755-12319、0755-12345，微信投诉为“美丽深圳”微信公众号；“深圳市民生诉求一体化平台”受理后，按照辖区管理责任制原则分配市、区（新区）城市管理和综合执法局，街道办事处及行业管理部门处理，处理结果反馈市民。