人民城市人民建，人民城市为人民。如何让城市既有“烟火气”，又不失“文明范”？曾经让城市管理者头疼的流动摊贩问题，在深圳市龙岗区有了新解法。龙岗城管通过“精准服务+有序疏导+严格执法”的组合拳，既守护了城市“颜值”，又熨帖了民生“里子”，让居民生活更舒心。
从“赶摊贩”到“帮摊贩” 服务跑在执法前
“以前看到城管就跑，现在他们主动帮我们找店铺。”坂田街道新开张的烧烤店老板宋某笑着说。
这变化源于龙岗区开展的“引摊入店”工作——城管执法人员变身“服务员”，会同社区工作人员深入一线精准摸排，摸清摊主的家庭情况、收入水平、经营需求等，引导有开店意愿的摊主“安家落户、持证上岗”。
目前全区已采集摊贩信息近2500档，在此基础上，对摊贩群体进行精细分级分类（如特殊群体、职业摊贩、兼职群体等），实施“一户一策”的精准宣贯与疏导。
城管当“红娘” 空铺找到“好租客”
在坂田街道的一处社区商业街，原本闲置半年的商铺最近“脱单”了——通过城管牵线搭桥，这里变成了“东北烧烤”。
烧烤店的孙某算了一笔账：“过去摆摊时，顾客多为零散过客，每单消费不过三五十元，还每天提心吊胆的；开店后最大的一单卖了近四千块钱，现在感觉开店比摆摊强百倍了。”
政府搭台的“四步走”
① 柔性引导：耐心倾听摊贩实际困难与诉求，推介“引摊入店”及摊贩经营场所等合法经营渠道
② 盘活资源：联合国企、社区股份公司及社会物业，摸排梳理空置商铺、农贸市场档位资源
③ 需求摸底：根据摊贩经营现状、转型意愿、技能特长及对店址、租金等核心关切，建立动态需求台账
④ 入店营商：协助寻找匹配度高、租金合理的实体店面，力促摊贩从“流动游击”转向“合法经商”
目前坂田、横岗、园山已有30余个特色摊点已完成“入店升级”，一位社区股份公司负责人透露：“空置商铺有人气，摊贩经营有保障，我们租金有收益，这叫‘三赢’。”
给“烟火气”安个“家” 29个疏导点惠及千人
在横岗街道新设立的夜市疏导点，整齐的摊位、统一的垃圾桶、明亮的照明灯，彻底告别了以往“脏乱差”的形象。这样的规范经营点在龙岗已有29处，还有5个临时疏导点，让1000多个流动摊贩有了固定“家”。
执法有力度更有温度 投诉量下降41%
对于屡教不改的违规占道，龙岗区城市管理和综合执法局联合公安、交警及各街道力量，每周开展3次全区统一执法行动，重点整治：
① 堵塞消防通道
② 油烟噪音扰民
③ 污染路面等行为
自3月以来，月度民生诉求量实现“五连降”，8月（2031件）较3月（3218件）下降41%，城市环境品质与居民满意度同步提升。
从“随处设点”到“安家落户”，变化的不仅是经营场所，更是城市治理思维的升级。接下来，龙岗区城管局将持续深化“人民城市”理念，推动治理精度与民生温度深度融合，让更多有条件的流动摊贩“进得了店、稳得下心、做得好生意”，努力打造整洁、有序、安全、美观的城市环境，让龙岗的“烟火气”更文明、更温暖、更持久！
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