智慧城市是建设现代化城市的重要内容。具体到城市管理工作，就是用高科技、数字化、信息化手段来提高管理水平，惠民为民，让市民得实惠，感受到城市日新月异的新变化、新发展，提高市民的幸福感、获得感和满意度。

　　今年以来，安丘市综合行政执法局创新工作思维，突出科技支撑，将智慧科技赋能精细化城市治理中，以智能化方式解决城市治理难题和群众需要。智慧赋能也让城市“耳聪目明”，促进城市管理创新转型，牵引城市治理效能提档升级。

　　利用“AL智能+非接触性执法”

　　破解城市管理难点痛点堵点

　　大力推进智慧城管平台升级建设，完善系统功能和智能化应用场景，通过智能视频分析、人脸识别等感知技术，对城市管理数据库运转效率再提升。以“平台+网格+快反+融合+铁脚板”“五位一体”为依托，拓展视频特色应用集智能抓拍、智能分析、远程喊话、指挥调度于一体，实现从问题收集到案件处置全过程智慧化管理。融合园林环卫、市政公用、城市综合执法等领域，加强部门联动，按照‘条块结合，立体联动’的原则，建立无缝隙协作模式，进一步实现主动发现、及时处置、非接触式远程管控，推进城市网格化、精细化管理。3月份，城市运行管理服务平台建设方案顺利通过省住建厅专家组网上评审，安丘市成为全潍坊市首家通过评审的县级市。

　　实现24小时AI智能抓拍取证。在主城区设置165路低空视频监控探头，对城区市容秩序问题多发区域进行全天候监控，重点对监控区域内的流动摆卖、店外经营、乱停乱放、门前脏乱差、暴露垃圾等常见问题进行24小时实时抓拍、锁定证据。再运用AI智能分析技术，对监控可视范围内常见违章问题自动报警、准确识别、自动抓拍、快速派遣，实现了城市管理问题全天候巡查发现和及时处置的能力。形成报警数据后，经审核后推送至智慧城管业务流程形成案件数据，为非接触性执法提供信息支持。

　　实现“远程喊话”智能监管。依托运管服平台，进一步扩大通过视频监控“非接触性”执法的覆盖范围，实时监控覆盖主次干道、商超等主要路段、主要区域，随时监测占道经营、车辆违停、拥堵情况，一旦监控发现问题，通过远程语音喊话系统对远端规行为进行监管，实现非现场远程执法，也可以立即调度执法人员快速处理城市管理问题，推动常态化城市管理向数字化管理转变。

　　智慧供热，提供低碳高效供热服务。安丘市智慧供热监管平台建设利用先进信息技术手段，实现160个换热站工况态势动态感知，实时监测换热站的基础数据，如水温、压力等变化情况，出现问题第一时间采取措施，保证广大市民的供热温度。600个室温采集点实时监测居民侧供热质量，精准反馈小区或者家庭供热是否达标，尽快精准检修，实现科学监管，提高供热质量。通过平台，实现精准防控，有效监管供热企业供热服务质量，有效减少居民投诉次数，提升居民供热体验，提升群众获得感、满意度。目前该系统正在调试中。

　　“千里眼”助力疫情、汛情防控。在公园、广场、学校等安装71处摄像头，利用远程监控功可随时监控人员聚集情况，通过远程喊话系统进行喊话劝阻，助力疫情防控。为了在强降雨天气能够精准、快速地处置道路积水，在安丘城区7处容易出现内涝的积水点加装摄像头，与运管服平台联网，与执法中队单兵、车载，实现智能化联防联控，助力汛情防控。

　　智慧监管，消除巡查盲点，监督执法行为。运用“智慧城管”手机APP，建立基于GIS图层的城市管理各项情况的实时监控和统计分析展示，实现统计分析、GIS可视化管理等功能，消除巡查、监管盲点。利用执法人员执法记录仪和执法车车载云台，实现对执法人员与执法车辆实时定位、轨迹查询及现场执法情况回传，对执法队员执法轨迹、到岗率、执法现场情况实行有效监督。通过运管服调度云平台，提高了执法效率，为规范化执法提供了有力支持。

　　借助“互联网+大城管”理念

　　用智慧手段解决群众急难愁盼

　　立足于群众需求和诉求，借助“互联网+大城管”理念，数据赋能为民，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，用智慧手段解决群众的急难愁盼，更好地满足人民群众的多层次、多元化需求，不断增强群众的幸福感和满意度，推动社会治理体系更聪明、更暖心。

　　智慧门牌，助力“门前五包”管理。利用“互联网+二维码管理”模式为城区5000多家商户订制的“二维码” 智慧门牌，让店铺拥有专属“身份证”。 通过推行“码”上执法、“码”上互动、“码”上监督，实现“门前五包”责任制的数据化、智慧化、规范化、精细化管理。市民也可以参与监督，执法人员解决问题更加便捷，有效促进“门前五包”责任落实，提升沿街商户的自律性，减少城管执法工作量，减少12345 市民投诉量，街面秩序更加整洁。

　　数字共享营业厅，群众“少跑腿”。依托能源大数据中心，整合8家“水电气暖信”专营服务企业资源，牵头建成2处“水电气暖信”共享营业厅。线上数字共享营业厅同步启动，开通了查询、缴费、报装、报修、报停等服务项目，用户可以随时随地通过登录各服务企业微信公众号、“安易办”校程序或手机APP实现相关业务掌上办理，实现一网受理、“一端服务”，智能缴费、掌上办理。线上、线下同时面向社会提供水电暖气信“一站式”服务平台，让市民群众少跑腿，省时、省力、更省心办理相关业务。

　　智慧厕所，让“方便”更方便。在商场路、永安路交叉口东北侧建设一座智慧公厕试点，通过安装红外线感应探头与智慧公厕系统，实现对温湿度监测、空气质量监测、有害气体监测、人流量监控等智能远程管理。创新应用“互联网+”信息技术服务，引入信息化、智慧化手段，建立智慧化公共卫生间管理平台，通过作业管理、人流分析、预警保修等模块，实现数字地图app点位检索导航、设备智慧管理和信息互联互通。市民随时可以用在网络上查询附近公厕位置，快速找到公厕，让“方便”更方便。