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漳州:城管双员进社区 引领社区治理新变化

日期:2023-07-07 10:31:08 信息来源: 字号:【 视力保护色:

  闽南网7月5日讯(通讯员 漳州市城市管理局 闽南网记者 梁政 文)“车辆乱停现象没有了,路面干净整洁;楼道‘小广告’、楼道杂物等乱象也消失了;城管队员定期到小区督导,智慧城管采集员穿梭于小区内巡查采集,时常为我们解决难题。”自从有了社区“城管工作站”,漳州市区各小区面貌有了令人欣喜的变化。

  干净整洁的小区环境

  车辆停放有序、道路宽敞

  小区面貌焕然一新,与漳州市推行“城管双员进社区”工作机制密不可分。2022年漳州市城市管理局积极探索工作新机制、自加压力,在全国率先推行“城管双员进社区”制度(即:城管队员进社区、智慧城管信息采集员进社区),把全市城管工作力量整合下沉社区,主动靠前服务,市、县两级城管部门共派出622名城管人员进驻285个社区,漳州“智慧城管”派出52名信息采集员进入小区、背街小巷采集问题,打通了城市精细化管理服务“最后一公里”。从源头加强社区市容市貌环境治理,提升城市形象,塑造整洁、优美、文明、宜居的生活环境,一路进驻一路歌。

  环境卫生问题是小区普遍存在的难题,小区内占道经营严重、环境卫生“脏乱差”、车辆乱停乱放行为普遍存在,基础设施不同程度存在失修失管等等,这些问题一定程度影响市民幸福感安全感获得感。为了提升城市精细化管理水平,切实提升群众幸福感安全感获得感,漳州市城管局“城管双员进社区”工作组进驻社区后,就扎根社区,与属地城管局形成合力,指导街道、社区,督促物业履职尽责,进一步加强了对小区的日常管理。同时,全面摸清小区情况,聚焦群众“急难愁盼”,多次组织市局直属执法大队、市容协勤支队下沉社区支援,对标创城工作标准,对违反“门前三包”、学校周边市容乱象、不文明养犬行为、违规设置户外广告牌匾等开启了拉网式清理整治,协助集中整治飞线充电、占道经营、车辆乱停放、违法搭盖等市容乱象;宣传劝导纠正小区内出现的不文明行为。通过城管双员进社区活动,切实把不文明行为消除在萌芽阶段,及时发现、解决城市管理问题,真正把城市管理工作做到百姓心坎上。

  经过城管双员进社区的一系列举措,不少小区居住环境发生巨大变化,宜居程度大幅提升。期间,规整天福园小区,彻底解决小区杂物堆积、占道经营问题,重塑了漳州文化新名片;重整万达金街、华东工业品批发市场的市容市貌,在确保市容有序的同时,很好地保留商区的繁华与热闹;与明发、福隆社区业主约法三章,既守住人间“烟火气”,又培养沿街商户文明经营行为习惯;热心回应华元小区群众关切,多次组织座谈协商,规范、合理增设一批电动车停车位,让小区业主“人有所居,车有所位”……一桩桩、一件件小区治理“难题顽症”的解决,离不开城管队员在工作中的深耕细作。截至目前,已累计解决问题12008个。聚焦社区内家长里短矛盾纠纷,及时消除不稳定因素,共有力化解居民矛盾5574件,解决了一大批社区居民的烦心事。通过智慧城管信息采集员信息采集,向智慧城管平台报送案件116800件,完成处置112603件,处置率96.4%。大量问题得到有效解决,小区内一大批设施短板得到补齐,群众居住环境得到大幅提升。

  自“城管双员进社区”以来,漳州市区城管的见管率和管事率大幅提高,市容乱象有效遏制,长效机制逐步完善,管理效能持续提升,群众获得感不断增强,一大批社区居民虽然看得见,但长期解决不了的操心事、烦心事得到有效解决,邻里矛盾纠纷得到调解化解。“城管双员进社区”更是得到了住建部、住建厅充分肯定,先后被央级、省级、市级多家媒体专题报道。

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