2023年以来，市城管局始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实、巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动部署要求，以深入推进城市治理“1+5+X”标准体系构建为抓手，以服务提升为主题，持之以恒强化作风效能建设，用心用情解决群众急难愁盼问题，全面提升城市生活环境品质，不断满足人民群众对美好生活的需求，以高质量服务助推人民群众幸福指数持续攀升。

　　强基础坚定不移

　　“细枝末节”折射“服务温度”

　　走进宿豫区西楚大道西侧的“街坊公舍”，映入眼帘的是挂在灰色大理石墙面上的电子大屏，辖区各公厕的温湿度、用电、用水等信息正在大屏上实时更新。

　　“别看这个公舍不大，但能在关键时刻为部分需要帮助的市民提供必要服务。”该“街坊公舍”的管理员朱秀平说。

　　据了解，该“街坊公舍”配备了无线网、手机充电器、饮用水、急救箱、微波炉、共享轮椅等综合便民设备，并24小时免费对外开放。外卖骑手、出租车司机和环卫工人是这里的常客。“以前天冷的时候，出来干活都要带足热水，喝完后只能回家加水或者向街边门市的商户要一些热水，而且有时候忙得都顾不上吃饭，等空闲时饭菜又凉了，只能凑合着吃。”外卖骑手张小虎说，“现在有了‘街坊公舍’，随时都能够喝口热水、吃口热饭、给手机充电，满满的幸福感。”

　　张小虎口中的“街坊公舍”正是2023年宿迁以提升人民城市驿站服务为抓手，建设的集用餐、饮水、充电、休憩等便民服务于一体的城市驿站。目前，“街坊公舍”已先后为外卖小哥、环卫工人及市民等提供手机充电服务1.2万余次，加热餐饭1900余次，借用轮椅40余次，提供饮用水1300桶、防暑用品135盒等。

　　细微之处见真章，城市管理更是如此。提升人民城市驿站服务仅仅是宿迁明确服务提升事项的其中一环。从提升地图服务，到提升“家门口”环境服务；从提升停车管理服务到提升智慧便民服务，细数2023年以来宿迁在服务提升方面取得的成绩，每个“细枝末节”都可圈可点。

　　转作风久久为功

　　“规范文明”彰显使命担当

　　“办事效率高、服务态度好。作为商户，我们有着切身感受。”近日，宿城区一名商户向市城管局反映店铺门前有垃圾，影响正常营业，诉求很快得到回复并处理，“这让我感受到城市执法队伍优良的工作作风。”

　　城管执法工作与人民群众息息相关，城管执法队伍是展示政府形象的重要窗口。城管工作做得好不好，老百姓满意不满意是重要评判标准，群众的肯定，既是对城管工作的肯定，更是无声的鞭策。

　　2023年以来，市城管局始终坚持党建引领，认真落实各专项行动部署要求，围绕“六个一”目标，聚焦“五大任务”，瞄准“四个明显提升”，以构建城市治理“1+5+X”标准体系为抓手，深入开展城市管理领域行政执法规范化建设专项行动，以整治促规范、以规范促提升、以提升促长效，宿迁全市城管领域行政执法规范化水平和队伍形象得到整体提升。

　　与此同步，在规范执法行为方面，市城管局围绕执法机构、行政执法、队伍管理、执法保障等内容，以提高群众满意度为目标，以加强队伍建设为抓手，以整改突出问题为主线，以健全体制机制为导向，狠抓执法人员行为规范、作风建设、能力建设，切实提升基层综合行政执法规范化建设水平。

　　正是这诸多作风建设的生动实践，日益积淀起城市管理的“宿迁经验”，成为推动解决城市发展中突出问题和短板，提升人民群众获得感、幸福感、安全感的有效举措。

　　树形象初心不改

　　“城管之蓝”绘就“城市百景”

　　“擘画中国式现代化宿迁新图景，‘城管之蓝’是其中不可或缺的底色。”市城管局党组书记、局长，市二级巡视员尤文胜说。市城管局有信心、有决心，把为民好事办实，把为民实事办好。

　　面对新时代新要求，市城管局始终坚持顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待，在加强政策法规宣传、开展主题活动、矛盾纠纷多元化解三个方面持续攻坚，齐抓共管“树形象”。

　　加强政策法规宣传方面，在广泛宣传《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的基础上，正式印发《宿迁市人民政府关于明确〈江苏省城市市容和环境卫生管理条例〉宿迁市区实施范围的通告》，在江苏省率先以政府规范性文件形式明确省条例市区实施范围。同时，宿迁已废止与该条例以及相关法律法规不一致、不衔接、不配套的规范性文件2个。

　　据统计，相关活动开展以来，宿迁先后选树先进个人24人，先进集体16个，有效激励引导宿迁市城管系统干部职工担当新使命、展现新作为。

　　以“党建+综合执法服务进小区”为依托，大力推进“一站式”服务，在城区建设综合执法进社区工作站156个，898个小区实现全覆盖，安排专人进站服务，全面建立有机衔接、相互协调、高效便捷的多元化纠纷解决机制，将矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，全力以赴解决群众急难愁盼问题。