今天，青岛市城市管理局如期举办“星期三问城管”之 “局长接线月”活动。市综合行政执法支队支队长王博彤以“城市管理领域行政执法”为主题，就相关执法工作与来电市民进行在线交流。

　　据了解，今年综合执法领域将坚持问题导向，聚焦重点问题，提升城市品质。针对市政公用、规划建设、物业管理、违建治理、市容环卫、园林与环境等城市管理行业领域重、难点问题，按照每月一个主题的要求，找准切入点，开展专项执法攻坚。通过强监管、严执法，有效遏制、严厉打击违法违规行为，加强执法办案力度，着力解决群众的所需所盼、所急所忧，不断提升城市品质，提高群众的获得感、幸福感、安全感。

　　同时，在全市综合行政执法系统开展 “作风建设年”活动，拓展基层执法队员作风问题投诉举报渠道，加大媒体曝光力度。同时建立市区两级协作共建的队伍督查机制，加强执法队伍纠察和协管队伍管理，坚决杜绝队伍管理不严、担当意识不强、执法效能不高、执法行为粗放等突出问题，切实转变干部作风，提高综合执法效能，树立综合执法队伍新作风、新面貌、新形象。

　　据王博彤介绍，今年我市将持续完善城市综合管理服务平台功能，找准城市管理工作短板、弱项，为城市管理“问诊把脉”提供支撑，城市综合管理问题总体结案率97%以上，按期结案率95%以上。建立综合执法领域“诉转案”制度，推动市民诉件全录入工作，对市民群众通过电话、网络、媒体等各渠道投诉反映强烈的城市管理领域问题，列入“诉转案”事项，启动法定程序立案查处。2021年，实现诉件立案率达到10%、城管执法投诉举报问题群众满意率提高10%的目标。