说起城市管理和综合执法工作，许多人脑海中浮现出的可能是街面“六乱”整治、环卫保洁、垃圾分类等主要业务，但其实燃气管理、生活垃圾处理设施建设等也是广州市城管部门的重要工作。3月26日，广州市城管部门正式上线了“广州城管网上开放体验馆”（以下简称：体验馆），为该局长期开展的“城管开放体验日”开辟了线上入口，方便市民群众线上了解广州城管业务和城市管理知识。体验馆采用H5网页的方式，在丰富的动画页面中融入语音识别、VR全景技术等技术，全方位介绍广州市城市管理和综合执法工作，让市民们可以足不出户“云上游城‘馆’”。

　　“目前体验馆还在优化中，内容会逐步充实完善。入口设置在‘广州城管’微信公众号上，点击‘体验馆’按钮即可进入。”项目负责人介绍，去年以来，市城管部门认真分析“城管开放体验日”的实际运行情况，积极适应融媒体发展和常态化疫情防控新形势，按照让市民更便捷、更经常、全时空了解体验城管工作的思路，与知名科技企业科大讯飞合作搭建了该体验馆。体验馆采用文字、图片、视频、动漫、VR场景等多种形式，全方位展示广州城管历史沿革、组织架构、业务职能、建设发展、设施设备、典型风采等；体验馆还设计和预留了签到积分、抽奖寻宝、问答互动等多种功能。

　　记者在现场看到，体验馆内设置了三名“城市小管家”，分别是“羊羊”“花花”“诚诚”三个卡通形象。市民可以任意选择其中一名作为向导带队按顺序游览各个业务板块。如果想直接游览某个板块，可以通过界面菜单选择，或通过语音朗读，即可直接识别跳转。记者操作发现，“垃圾分类羊城通”“公厕云平台”等城市管理便民小程序都在体验馆内有所集成，市民还可以通过体验馆报名注册“城市管理志愿者”或报名线下游览广州各大资源热力电厂。

　　据介绍，近年来，广州城管部门持续在新媒体宣传上发力，继今年年初开设广州城管抖音号、微信视频号后，“广州城管网上开放体验馆”上线，至此广州城管部门“两微两号一网一馆一平台”新媒体阵地初步成形。下一步，广州城管部门还将打造社会宣传“四进”流媒体平台，进一步拓宽城市管理工作宣传渠道。