人民城市人民建，建好城市为人民。文明是城市最好的内涵，也是最好的气质。近年来，瑶海区认真贯彻落实市委、市政府关于全国文明城市创建的各项部署要求，在老城更新的同时，以城市管理精细化、规范化、常态化为目标，因地制宜，精准施策，努力建设全国文明城市，提升城市形象和品位，并且取得了明显成效。

　　城市管理精细化 “门前四包”出成效

　　陈红美在和平西路与明光路交口经营的这家甜点和奶茶店已经有十多年了。她告诉记者，自从门前实行“门前四包”责任管理以来，街面变得更加整洁，环境更加优美，自己经营的门店生意也越来越好。

　　陈红美口中连连称赞的“门前四包”，其实就是瑶海区在全区创新开展的“门前四包”责任管理制度，其“四包”是包秩序、包卫生、包绿化、包环保。

　　为了全面提升全区市容环境，构建优美、整洁、文明、有序城市环境，瑶海区城管局与沿街门店签订“门前四包”责任书，并积极开展“门前四包”宣传工作，倡导辖区居民、商户共同参与市容环境卫生管理，全面落实门前四包责任制。

　　“干净卫生、整洁有序、绿色生态”的城市环境让市民生活更舒心。在瑶海区和平广场公园内，这里树木葱茏，景色宜人，游人漫步园中如入花海仙境。

　　为了把和平广场公园打造成为高品质的公园，提升城市品位，瑶海区园林部门以精细化管理为抓手。加大巡逻频次，杜绝市民不文明行为。

　　和平广场自2017年启动改造工程以来，这里可以说一步一小景，十步一大景，景景交融，相互映衬。

　　人机管理两相宜 老旧小区新活力

　　瑶海区作为曾经的老工业区，很多人可能还停留在记忆中工业老城区的样子,特别是老旧小区。近年来，瑶海区文明城市创建，将老旧小区作为关注的重点区域，在老旧小区改造和治理方面不断提档升级，同时在管理上不断推进创新办法，激发基层自治活力，创新管理办法的同时，将智慧小区建设引进老旧小区管理，让老旧小区居民的满意度与幸福感双双提升。

　　王厚芳是瑶海区三里街一名社区志愿者。自从退休以后，一直热衷志愿服务工作。上午，她和其他几名志愿者来到了元木雅居B区微花园进行卫生清理工作。

　　经过细致照料，花园内花卉长势喜人、姹紫嫣红。而这一切都是来源于“左邻右舍”党群服务站志愿者们的精心服务。

　　通过党员带头，群众积极参与，志愿服务共同行动，让老旧小区的面貌焕然一新。现在，路面、巷道干净整洁,草坪绿树成荫、花坛花香四溢，这一切都给社区居民营造了一个良好的生活环境。

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　　用不同的、好的方式去优化我们生活环境，在瑶海区体现的远不止这些。通过“服务”换“服务”的方式，释放社区治理新活力，由长淮街道火车站社区创新打造的“文明行为银行”则充分体现了瑶海居民治理环境的智慧。

　　安胜芝是宝文花园小区业主，上季度刚被评为“文明户”荣誉称号。今天，他兴高采烈地来到了居民活动中心的家政公司，用“文明户”评选得到积分来兑换家政服务。

　　长淮街道火车站社区推行的积分制管理，实行积分累积使用，不定期进行物质和精神双重奖励，同时还作为居民“评先”依据，是“身边好人”“五好家庭”及道德模范、劳动模范等评选的重要参考。

　　交通强管理 文明向前行

　　安全、文明、畅通、有序的交通，是展示城市文明的一个重要窗口。瑶海区不断强化城市道路交通安全精细化管理，以群众关心的堵点、乱点为切入点，逐步优化学校、商业圈、医院等周边重点区域，不断提升道路通行效率, 从而营造文明和谐、平安畅通的道路交通环境。

　　在胜利路与明光路交叉口，交通文明劝导员徐照凯正在路口进行文明交通劝导工作。记者了解到，该路口近两公里以内不仅有地铁站、火车站、汽车站等重要交通设施，还有学校、居民住宅等重要场所，日常往来人流、车流量较大。为保障路口交通安全有序，瑶海区交警部门增设警力全天候路面执勤，加强交通疏导。

　　文明交通，人人都是参与者、践行者。为了让居民有一个更好的出行环境，瑶海区还定期开展“交通志愿服务活动”。

　　在地铁站台前，他们用诚挚的笑容劝导乘客要按照规定，文明有序的乘坐地铁，营造出更加安全、便捷、温馨的地铁乘车环境。

　　近年来，瑶海区紧紧围绕全面提升城市环境品质的目标，全力推进城市管理精细化智能化，用绣花功夫加强环境卫生、园林绿化、市容管理、城中村治理等工作，探索出了一系列城市精细化管理新举措、新办法，打造出了美丽、宜居、幸福的居住环境，让瑶海区居民享受到更多创城成果和实惠。

　　作为全国文明城市的合肥，需要我们共同努力维护。瑶海区在提升高品质城市环境方面,从小处着眼，细处着手,从方便群众生产生活、解决民生痛点难点处出发,不断提升城市管理的精细化、科学化水平，让城区环境卫生持续改善，进一步增强了群众的获得感和幸福感。