发现正在搭建的违法建筑怎么办？房屋装修随意敲墙如何制止？楼道堆物严重怎么处置？居民急需投诉的问题如何迅速解决？……近日，叠彩区北门街道清风、水塔两社区联合辖区城管开展“城管进社区，服务面对面”主题交流活动，为居民第一时间解决民生诉求提供解决方案，也为社区处理居民区棘手的城市管理问题提供有力支撑。“不少居民的问题都发生在小区甚至楼道里，如果不能在第一时间解决，会影响邻里关系。”在接受采访时，清风社区负责人介绍，社区没有执法权，像一些违法建筑如不及时制止，走一般程序耗时较长，随意敲墙会破坏房屋承重结构，小区绿化被占用毁坏很难恢复等等，都成了老大难问题。这次的城管进社区活动，城管队员与居民面对面交流，加强源头执法，掌握第一手信息，更好地履行管理、执法和服务职责。当天活动结束，城管队员就根据居民反映的情况，对辖区一处堆满杂物的楼道进行了清理。据了解，当天城管队员共接到居民反映意见20多条，并逐项着手解决。这是北门街道办事处开展“学党史，为民办实事”的又一举措，通过城管执法工作由被动管理向主动服务转变，使城管执法根植社区、融入社区、服务社区，不断提高辖区群众满意度和幸福感。下一步，该活动还将不定期在其他社区推广。