为全面提升城区洁化、序化、绿化、亮化和美化水平，上城区城管局依托“非接触性”执法系统，将现有的信息化系统充分运用到城市治理中去。今年以来，已通过“非接触性”执法平台共计处理各类案件315940件，各类市容环境问题得到有效遏制。

　　在“雪亮工程”基础上实现“全域感知”

　　“雪亮工程”是以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”，在此基础上搭建具有联网管控能力、数据治理能力、智能应用能力和开放共享能力的视频共享平台，这个平台充分运用共享的2000多路智能监控，对辖区进行地毯式无死角排查。

　　全区公共区域物联感知设备完成覆盖后，各类城市环境问题如机动车人行道违停、非机动车无序停放、出店经营、垃圾堆积、垃圾桶满溢等问题尽收眼底。

　　利用AI智能行为分析技术，实时发现路面问题

　　区城管局指挥中心的AI分析平台，能第一时间处理AI告警事件并对系统识别提取的视频监控图像的结构化信息进行智能分析。平台可以在一张地图上，通过后台的AI算法，在3秒内计算出共性问题和反复出现的问题。通过平台的跟踪功能，指挥中心把多次处理仍反复出现的直大方伯92号对面机动车违停问题，列入到平台重点监控事件中，根据“一点一方案”，研究制定可行性方案，确保整改达到常态长效。

　　运用“非接触性”执法系统，落实问题交办

　　利用非接触性执法平台 “发现问题-交办问题-处置问题-结果审核”的闭环流程，可实现城市环境问题的自查自改。监控发现的问题均通过系统直接交办至相应的处置单位及个人，各单位利用配发的“城管通”终端设备接收问题，并将整改情况反馈至系统，指挥中心操作员核验通过后结案。

　　除此之外，执法队员还利用“城管通”APP“综合查一次”功能，为辖区内的建设工地和沿街店家建立一户一档“问题清单”，通过一次执法检查，将被检者所涉及的问题一一厘清，提升执法成效。