这两天住建部在南京开会，研讨城管执法，并向全国推广城管“南京经验”。南京市城市管理综合行政执法总队长赵桂飞给记者讲故事、说段子，来说明城管与城市和谐共生的变化。这样的变化带来的是治理能力的提升、城管形象的改善、市民获得感的增强。

　　“50个队员一张桌”

　　曾经：城管队员在地下室、公厕、垃圾中转站等地方办公。某城管中队的地下办公室，50个队员一张办公桌，上面放满了茶杯。

　　现在：管理者、被管理者法治思维都在增强，办案程序、卷宗整理必须合规，管理城市还要使用信息化手段，“草台班子”哪能满足老百姓对“城市大管家”的要求？南京城管开展队伍规范化建设以后，每个中队指挥室、装备室、档案室等7个功能室配齐，执法队员一人一桌一电脑，执法车辆每名队员都有一个座。

　　“一个队员‘四袋香烟’”

　　曾经：大热天城管队员上下左右口袋里放3台对讲机、一部自己的手机。4个口袋鼓鼓的，看起来像装了4包烟。为啥对讲机要放3台？管理系统各级不对接，市里、区里、街道各发一台对讲机，一台都不能少。对讲机响起来，一时还搞不清是哪一台，资源浪费、指挥不畅。

　　现在：南京城管研发的“精靓系统”，具有“电子考勤”“区域预警”“信息交互”“数据研判”等功能，随时调度指挥全市城管执法人员；全市一线执法人员基本都配置了4G执法记录仪，中队添置了执法无人机；升级网上办案系统，打通案件数据与信用体系的数据通道。

　　“城管打人了！”“城管被打了！”

　　曾经：负面舆情里，城管是经常出现的主角。城管去管理影响交通的西瓜摊，有瓜贩子自己把西瓜砸在地上，然后哭诉“城管砸瓜”；城管队员被执法对象打骂，不还手、不回嘴，还出现了引发争议的“眼神执法”；日常管理不到位，摊点成群了再去突击式执法，极易引起冲突。

　　现在：强调随时管理，把问题遏制在萌芽状态。南京城管对设在商业区的198个“市管岗”，每天3次点名查岗。

　　讲好“城管故事”，开门办城管，让老百姓了解、理解城管。遇到占道经营，跟对方讲道理：一是不安全，你把骑车人挤到快车道上去了，一万次没事，第一万零一次可能就出事了；二是不公平，人家买、租门面房要多少钱？你不花房租还要占着好路段做生意。

　　城管不再是负面新闻的主角，而是正能量的主角。暴雪普降，南京城管扫雪大军奋战一夜，让市民第二天惊呼“一夜雪无”。冬季来临前做好预案，保养好车辆，南京城管傲娇地说：“在南京不是雪等人，而是人等雪。”

　　“哦是滴！十年寒窗，我家孩子当城管？！”

　　曾经：城管队伍形象差，2014年、2016年，南京城管集中招录本科生、研究生。老百姓不理解，管管小摊小贩，哪用得着大学生？好好的小孩，大学念出来了就当个城管？

　　现在：一位本科毕业的城管队员说，我们不仅是管小摊小贩，城管相关行政处罚权有好几百项，管好不容易，不存在大材小用。一位城管执法队伍的领导说，城管这个岗位最锻炼人，进了城管队伍，在一线跌打滚爬，了解社会快，个人成长快。在机关是一种工作，在城管也是一种工作。有的市级机关老领导，还到城管队伍里给自家孩子物色对象呢。