“哪里的公园比较好玩？”“周末想带家人去公园搭帐篷露营，有公园可以露营又方便停车吗？”如今，户外游园已成为深圳市民及游客休闲娱乐、亲近自然的热门活动之一。伴随深圳市城市管理和综合执法局正式推出“深i公园”小程序，深圳实现公园便民服务“一键达”。

　　据悉，“深i公园”小程序是深圳市城市管理和综合执法局搭建的全市公园线上综合服务平台，也是该局深化政务服务公开的一个典型代表。

　　近年来，深圳市城市管理和综合执法局持续以政府信息公开为主线，推动基层政务公开工作迈向规范化、标准化、特色化，全力保障并提升政务公开质效。

　　线上服务“大管家”

　　美好生活“一键达”

　　在“深i公园”小程序，笔者看到，书吧导览集合了听风、观海、逐波、览山、串城等48个不同特色的公园书吧信息，并且开通了一键预约服务，市民可实时在线了解书吧的开闭馆情况，内部图书收藏详情、室内展陈，活动信息、便民信息等。

　　帐篷区导览则提供深圳全市公园帐篷区的基础信息及周边服务，还会根据当日天气、气温，湿度、风向及风速，为露营者提供参考建议，让市民游客能够更好地体验。

　　公园导览板块，更是实现200+个自然公园、城市公园，1000+个社区公园的服务信息发布全覆盖。

　　目前全深圳公园还逐步上线“一键预约”停车服务，可预约停车的公园，从原来的14个市属公园，扩展至全市70多个公园，为市民游园打开方便之门。

　　“深i公园”小程序是深圳市城市管理和综合执法局推出的27个线上服务模块之一。近年来，为不断拓展城管便民服务，该局还创新推出“深i绿道”“公厕地图”“追光之城”“养犬服务”“垃圾分类”“店面招牌”“@城管—民意速办”等线上服务模块，全力为市民提供更便捷、更高效、更顺畅的生活方式。

　　而“美丽深圳”微信公众号作为深圳市城市管理和综合执法局的官方微信公众号，粉丝量已突破300万人，受到越来越多市民的喜爱和关注。该平台荣获“2020政务新媒体民生服务精品案例”奖、2021城市服务创新奖等荣誉，多次在“深圳政务微信服务号排行榜”中跻身全市前十。

　　上述背景下，深圳市城市管理和综合执法局还积极利用门户网站及微信公众号优势，在“美丽深圳”公众号开通“意见征集”模块，征集事项同步在网站及公众号公开，加强网站和公众号政务联动“1+1”模式，提升城市管理决策科学性，让城市管理工作更好地满足公众需求。

　　据统计，“意见征集”模块开通以来，深圳市城市管理和综合执法局已发布24个征集事项，其中关于《深圳经济特区公园条例》的征集事项在门户网站和“美丽深圳”公众号等平台共征集到七千余条意见。

　　丰富政策解读形式

　　推动普法宣传深入人心

　　在线访谈、直播解读、视频解读……为进一步推动政策解读提质增效，深圳市城市管理和综合执法局还不断丰富政策解读形式，增加解读趣味性和易懂性，推动普法宣传活动深入人心。

　　同时，探索多渠道、全方位、立体式创新解读方式，加强政策“线上+线下”传播，进一步提升政策解读实效。

　　今年5月，深圳市城市管理和综合执法局推出全新普法栏目“熊熊看分类”，携手国民动漫IP“熊出没”共同宣传《深圳市生活垃圾分类管理条例》政策，引导带动全社会积极参与垃圾分类。同时，深圳市城市管理和综合执法局门户网站还积极把控政策文件和解读文件的关联性，在政策文件页面及政策解读页面展现相关链接，实现“双向链接”，并依托政府信息公开平台，建设规范性文件库，完善规范性文件、其他文件的分类展示，提高规范性文件公开质量和搜索功能准确性，确保公众了解政策时清晰明了。

　　为了能让市民生活更美好。2017年以来，深圳市城市管理和综合执法局把市民需求当作头等大事，以人民群众满意为标准，积极探索，不断优化完善数字化城管平台，推动数字化城管转型升级。经过多年的发展，构建了一个完整覆盖市、区、街道、社区多个机构和职能部门的运行网络，基本实现处置单位的全覆盖。

　　据统计，近三年来，数字城管系统共办结全市城管案件927万宗，有效解决群众反映的热点问题。