11月，为认真学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神和视察广东、深圳重要讲话、重要指示批示精神，结合党史学习教育要求，《民心桥》节目“以人民为中心——区委书记系列访谈”正式上线。福田区委书记黄伟率先走进直播间，与市民共话发展，深入解读以“人”为中心的城区发展新思路。在“为民服务践初心”系列访谈节目中，巴士集团、东部公交、西部公汽有关负责人，市消防救援支队副支队长王丹晖，深圳银保监局党委委员、副局长胡艳超先后做客《民心桥》，围绕打通市民出行“最后一公里”、消防救援和金融安全与市民互动交流。在垃圾分类专题访谈节目中，市城管和综合执法局党组成员、副局长杨雷，龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、福田区、罗湖区的分管区领导聚焦垃圾分类谈工作最新进展。

　　促民生 城区发展人为先

　　作为首位做客“以人民为中心——区委书记系列访谈”的区委书记，黄伟用数字“77100”解码福田区“首善民生”。其中，第一个“7”，指福田建区30年来民生领域的“七大优势”，包括优质教育资源、医疗资源、文体场馆、公园绿地、生活配套、地铁网络、口岸设施“七个最密集”；第二个“7”，指福田新30年的新目标——打造“民生七有”的首善之区；“100”，指福田区为庆祝中国共产党成立100周年所推出的100项“民生福礼”。

　　福田区将如何打造“首善民生”？黄伟表示，习近平总书记、党中央赋予深圳建设中国特色社会主义先行示范区的崇高使命，要求深圳打造“民生幸福标杆”。福田区将深入学习贯彻习近平总书记关于“以人民为中心”“人民城市人民建，人民城市为人民”等重要理念，把城区发展的底层逻辑从“产城人”转变为“人城产”，把“人”放在第一位，创造人人向往的幸福生活，集聚一流人才，共建一流城市，为一流产业发展提供良好环境。

　　破难题 用心为民办实事

　　如何打通市民出行“最后一公里”？巴士集团党委委员、副总经理高波介绍，巴士集团开通了13条纯电动短接驳巴士，投放国内首批纯电动无障碍出租车，助力残障人士无障碍出行，彰显特区人文关怀。东部公交党委委员、副总经理孔国强表示，东部公交开通了11条地铁接驳线路和15条准点线路，其中准点线路平均准点率超95%。西部公汽副总经理、安全总监张强介绍，西部公汽现已开通48条社区微巴线路，预计今年年底前将增至55条。

　　灭火救援工作如何实现快速高效？王丹晖介绍，全市在投入执勤66座城市消防站的基础上，突破原有消防站布点规划要求，分散布局，建设392个小型消防站，打造5分钟消防救援圈，初步实现“灭早灭小灭初起火灾”预期目标。预计今年年底，全市将共有74座城市消防站投入使用。该支队还组建了高层、地下、石油化工、水域救援等不同类型、技战术娴熟的专业救援队伍。三年来，科学处置各类灭火救援警情5.5万多宗，救助被困人员15400余人。

　　为有效缓解中小企业首贷难题，胡艳超介绍，深圳银保监局联动盐田区、福田区在行政服务大厅率先设立全省首批“首贷服务专区”，采用“线下窗口+线上平台”创新模式开展业务，目前共有10家银行入驻。截至今年9月底，“首贷服务专区”入驻银行累计为825家企业提供首贷咨询服务，受理150家企业融资申请，审批完成56户首贷户贷款2.15亿元，向52户首贷户实际发放贷款1.94亿元。

　　抓落实 垃圾分类迈新步

　　11月8日是《深圳市生活垃圾分类管理条例》（简称《条例》）正式施行后深圳迎来的第二个“垃圾减量日”。杨雷表示，深圳紧紧围绕“源头减量，助力减碳”活动主题，开展“送你一朵‘减’字小红花”系列行动（集花行动、换享行动、乐跑行动、绿购行动、光盘行动）。通过发布宣传海报、视频、公益广告，以及邀请新闻媒体广泛报道等方式，全方位开展“垃圾减量日”宣传，提高市民知晓率，普及垃圾减量理念，推动全社会形成垃圾减量分类新时尚。

　　《条例》正式施行一年来，深圳各区垃圾分类工作成效显著。龙岗区政府党组成员、副区长张玉庆表示，龙岗区垃圾分类前端分类已实现“四个覆盖率”100%，垃圾分类处理实现“自产自销”。盐田区政府党组成员、副区长张雄汉表示，盐田区日均生活垃圾分流分类量超过130吨，分流分类率达36.56%，超过深圳市绩效考核满分标准。龙华区政府党组成员、副区长张智表示，目前龙华区生活垃圾回收利用率超45%，较《条例》实施前提高了11个百分点，居民生活环境进一步改善。坪山区政府党组成员、副区长吴志柳表示，坪山区已初步建成有害垃圾等九大分流收运处理体系，基本实现厨余垃圾100%资源化、无害化利用。福田区政府党组成员、副区长冯瑞表示，福田区聚焦楼层撤桶重点和厨余垃圾分类难点，在全市率先实现“楼层撤桶率+定时定点集中投放率+厨余垃圾收运率”3个100%，目前垃圾减量率全市排名第二。罗湖区政府党组成员、副区长肖嘉睿表示，目前罗湖区共有10个街道办事处、835个住宅小区、34个城中村等实现垃圾分类全覆盖，今年10月全区生活垃圾回收利用率超45%。

　　据统计，11月份《民心桥》节目累计收到听众反映的问题451个，其中，咨询类124个，投诉类167个，建议类160个。主要涉及支持“双减”政策做法、垃圾分类、消防安全防范、银行业保险业金融服务工作、公交企业管理等方面。对于咨询类和建议类诉求，上桥单位已致电听众，耐心做好答疑解惑工作；对于投诉类诉求，上桥单位均及时跟进。节目组每期邀请1-2名义务参评员，对节目进行全流程监督和对听众进行回访，并对上桥单位进行评分；由深圳新闻广播对群众反映的热点问题，深入现场了解整改进度和成效，发挥舆论监督作用。市直机关工委正在梳理今年6月以来群众不满意问题，将向相关单位反馈，做好工作推进。

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　　《民心桥》节目由深圳市直机关工委和深圳广电集团共同主办，每期邀请市委市政府相关部门、区委区政府、重点国有企业、驻深单位等机构的主要负责人与市民通过电波直接交流沟通。节目通常于每周二上午11点在深圳电台先锋898播出，市民群众可在节目期间拨打节目热线88310898或提前通过“898民心桥”微信公众号留言参与节目，直接反映问题和建言献策。（深圳特区报2021年12月13日星期一A03版）