6月份，市公安局党委委员、指挥部指挥长彭国庆，市交通运输局党组成员、副局长徐炜，市城管和综合执法局党组成员、副局长冯增军，市委教育工委委员、市教育局党组成员、副局长赵立先后走进《民心桥》节目直播间，围绕失联人员查找、公交线网优化、远足径郊野径建设、高中学位建设等热点问题与市民互动交流。

　　保障善治优学

　　倾力查找失联人员，让家庭“更安心”。去年8月以来，市公安局高标准打造“失联人员查找中心”，以最快响应、最急状态、最强手段、最全资源启动合成作战，做到一条不漏、一刻不误、一查到底。今年以来，已累计找回失联人员1.8万余人，查找成功率达到99.4%，其中24小时内找回率达93%，获得市民广泛好评，被评为2021年度深圳“十大法治事件”。彭国庆介绍，目前失联人员查找中心有三大突破：突破了固有认识，做到了全量查找，对所有失联警情，不分时间长短、男女老少、失联原因和人员国籍，一律接警即查；突破了部门局限，做到了全速查找，以命案标准快速响应，线上线下同步，前端后端协同；突破了地域界线，做到了全域查找。失联人员查找中心形成了“有专人、有平台、有机制”的运行模式，三级专班24小时运作，高位盯办，分类处置，确保资源处置调动充分、投入均衡，切实做到接报警情第一时间处置，失联人员第一时间找到，家属关切第一时间回应。

　　加快建设高中学位，让教育“更称心”。近年来，我市高中优质学位建设按下加速键，2020-2021年度新增公办普高12所、新增公办普高学位2.4万座，2022年度秋季计划新开办公办普高18所、新增公办普高学位4.3万座。赵立表示，我市公办普高学位取得“新增量”，录取率达到阶段性目标，今年全市学校安排普高招生计划7.8万人，普高录取率将超过70%，其中公办普高招生计划5.9万人，较去年增加1.28万人，公办普高录取率预计可达53%。值得一提的是，龙岗、坪山、光明区等首批三所高中园各3所公办普高学校即将开办，成为本年度公办普高大幅增量扩优的主要“推动力”。市教育局正积极鼓励高校创办附属学校，从全国大力引进名校长，着力推动理工、人文社科、艺术、体育四类特色学校，高中多样特色发展呈现“新态势”。普通高中专任教师素质也不断提升，现有专任教师1.4万人，其中具有研究生以上学历的超过39%。到2025年，深圳将建成50个省一级、500个市一级和1000个区一级名师工作室。

　　激活城市动脉

　　优化公共交通体系，让出行“更放心”。徐炜表示，市交通运输局积极落实交通民生实事，优化群众出行体验。大力发展轨道接驳类公交线路，今年将结合轨道12、14、16及6号线支线等新线开通，计划新开轨道接驳高频线路不少于20条，实现轨道一次接驳线路可覆盖全市92%的建成区。精准调整公交服务供给，优化公交运力在全市范围的空间布局，年内预计将向原特区外轨道交通覆盖不足区域转移运力300台以上。持续优化公交服务品质，开通跨市公交、通学巴士、定制巴士等多品种服务线路，满足市民高品质出行需求。改善市民候车环境，全年将完成标准化改造公交简易站台、旧站台100座以上，并提升公交中途站规范化一体化建设水平。推进慢行系统建设，加快完善“机非分离”慢行交通设施建设，努力打造15分钟社区生活圈，建设市民1公里之内可便捷步行，3公里可便捷骑行抵达的慢行友好城市。到2025年，全市非机动车道将超过3500公里，绿色交通出行分担率可达81%。

　　建设远足径郊野径，让户外“更舒心”。冯增军透露，为构筑通山达海、生态文明的公园城市，助力文明典范城市创建，目前，我市已建成各类公园1238个，建成绿道总长2843公里，包括23条精品绿道。至2025年，公园总数将达到1350个，绿道总长达到4000公里。今年市城管和综合执法局全面开展远足径郊野径建设工作，深入实地调研，加强理论、案例和实操培训，积极引导社会组织、企业和市民参与实施建造、维护管理及徒步体验，着力将深圳打造为具有“山海连城”特质的户外徒步天堂，促进城市与自然和谐相容、人与自然和谐共生，构建生态良好的宜居城市。目前正在规划一条从西到东串联深圳各个山脊的连续的横贯线，通过这条横贯线把山与山相连，构建“一脊一带二十廊”中“一脊”的生态骨架；已建成郊野径181公里，今年计划串联现有的经典线路形成远足径纵贯线连通、增设标识系统安全指引，让大家在使用步道时更加安全和便利。

　　提升民生质感

　　节目中，针对不同原因的失联情况，市公安局提醒，家长要承担起孩子的照顾责任，学校要强化学生的安全意识教育，家庭对老年人多关爱陪伴，个人也要提高责任意识，公共场所要加强安保力量，对群众进行必要的提醒和帮助。

　　针对市民反映的无障碍设施问题，市交通运输局表示，将按照轻重缓急、问题导向原则，以住宅、医院、学校等重点区域、重要路段为切入点，对689条道路、6959处缘石坡道和约147km盲道开展无障碍设施专项整治，提升无障碍通行环境。

　　有热心市民提出想参与共建远足径郊野径，市城管和综合执法局表示欢迎，该局会通过“美丽深圳”或“深圳城管”微信公众号等渠道发布招募信息，鼓励市民、企业或社会组织主动参与公共空间的塑造。

　　针对市民关注的高中学校大规模建设如何提升品质，市教育局回应，该局制定了《中小学项目规范》，完善标准体系，成立了学校规划与建设专家咨询委员会，强化专业支撑，并通过赛研训一体的培养模式等多种举措提高教师教学质量。

　　据统计，6月份《民心桥》节目累计收到听众反映的问题221个，其中，咨询类59个，投诉类110个，建议类52个。主要涉及治安管理、交通运输、城市管理、教育服务等方面。目前，所有问题100%得到回复，相关部门正在做好跟进处理工作。节目组每期邀请1-2名义务参评员，对节目进行全流程监督和对听众进行回访，并对上桥单位进行评分；由深圳新闻广播对群众反映的热点问题，深入现场了解整改进度和成效，发挥舆论监督作用。市直机关工委定期梳理群众不满意问题，交由民生诉求服务平台按相关管理规范进行统一管理和转办，督促各责任单位依照各自职责做好诉求事项的办理、回复等工作，推动对问题的研究和解决。

　　新闻链接

　　《民心桥》节目由深圳市直机关工委和深圳广电集团共同主办，每期邀请市委市政府相关部门、区委区政府、重点国有企业、驻深单位等机构的主要负责人与市民通过电波直接交流沟通。节目通常于每周二上午11点在深圳电台先锋898播出，市民群众可在节目期间拨打节目热线88310898或提前通过“898民心桥”微信公众号留言参与节目，直接反映问题和建言献策。（深圳特区报2022年7月14日星期四A03版）