绘就人民幸福，临安城管“五百行动”这样做！（杭州市） 来源： 发布日期：2021-01-08 10:24:15

　　为进一步让群众参与到城市管理工作当中来，实现“人民城市人民管”，精准掌握人民群众对城市管理工作的新要求、新期盼，让城市管理工作更贴心、更科学、更有效。新年伊始，临安区城管局启动“百名城管进社区、百家商铺结对子、百名店员共商议、百条信访大梳理、百名群众评治理”专项行动（以下简称“五百行动”），从民生出发，全面提升市民群众的获得感和幸福感。

　　行动时间

　　即日起至2021年1月底

　　行动主题

　　暖民心、共商议、解难题、促创新、优环境

　　行动目的

　　实现收集一批群众提出的意见建议，解决一批群众面临的实际困难，形成一批有实效的行动成果，建立一批联系群众、服务群众、解决问题的长效机制，推进“共建共治共享”社会治理。

　　百名城管进社区

　　通过“结对联动”“党员先行”的形式，进一步深化城管执法和社区（村）管理互动，落实“服务进社区、执法进小区、巡查进楼宇”三项工作内容，充分调动社区（村）力量参与“百日奋战”攻坚行动，依托党员示范带头和基层基础网格，确保整治做到“横向到边、纵向到底、条块结合”，助力“美丽杭州”创建行动。

　　百家商铺结对子

　　每名执法队员与辖区1-2家商铺结对，改善执法人员与管理对象的关系，扭转生硬的执法形象，促进城市管理工作顺利开展。重点做好较难管理商户的帮扶工作，帮助他们解决实际问题，动员商户店家主动参与到城市管理工作中来。

　　百名店员共商议

　　以“街角服务站”“城管开放日”为载体，通过民主协商、街角议事等形式，帮扶商家协调解决经营活动中遇到的困难；对商户提出的意见建议开展现场会商，提供切实可行的解决措施，打造“共商共建共享”的基层治理新模式。

　　百条信访大梳理

　　对历年重点、重复信访件开展一次“地毯式”梳理，全面掌握重点领域、重点人员情况。根据“谁主管谁负责”的原则，实行“四定五包”责任制（即定包案领导、定工作内容、定具体承办人、定办结时限；包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访、包信访稳定），确保“件件有着落、事事有结果”，促进信访举报得到及时有效解决。

　　百名群众评治理

　　邀请“两代表一委员”、行风监督员、群众代表参与城市治理活动，根据“美丽杭州”创建暨百日奋战活动要求，对“三弄三巷”“三溪五治”等专项行动开展情况及治理成效进行评议。积极听取评议代表意见建议，为下阶段城市治理工作提供宝贵意见。

　　通过“五百”行动

　　架起城管与群众沟通的“桥梁”

　　搭建平台听民意、解民忧

　　真正让群众所期、所盼、所求及时解决！