从“问题找上门”变为“上门找问题”（温州市） 来源： 发布日期：2021-06-09 10:04:08

　　记者6月7日从市综合行政执法局获悉，该局发布《关于推进城管驿站标准化建设管理的通知》，这意味着我市“城管驿站”建设有了标准答案。

　　“行走温州·全员上街”是今年市综合行政执法局创新服务模式，全力构筑城市治理新格局的举措。而服务进社区是该举措的具体措施，“城管驿站”则是其中的重要载体，也是提升城市精细化管理水平，展示综合行政执法队伍新形象的重要“窗口”。

　　“城管驿站”是指根据“行走温州·全员上街”服务进社区工作需要，利用城市管理配套用房、爱心驿站、执法岗亭、网格办公点等以及相关社会组织提供的场地、用房，进行业务、服务、党务功能加载，可供综合行政执法系统人员进驻社区，开展驻点办公、管理服务等活动的场所。

　　我市行政综合执法系统将依托“城管驿站”开展服务进社区活动，从“问题找上门”变为“上门找问题”，从“被动应对”变为“主动服务”，破解基层执法多头管、无人管的难题，解决街道、社区普遍反映“看得见、管不了”和“管得了、看不见”等问题，使其成为服务百姓的平台、管理惠民的载体、联通民心的桥梁、展示形象的窗口。

　　该《通知》对驿站选址、规模、标识、室内布置等都做了具体要求。此外，“城管驿站”每月将定期召开社区民情座谈会，倾听民声、收集民意，接受群众关于行政综合执法和城市管理方面的意见建议；及时受理处置群众信访投诉，帮助协调解决社区内城市管理问题，查处各类违法行为；加强与部门、街道联勤联动，协助社区加强自治管理，合力提升社区环境秩序；建立制度化、常态化、主题化的志愿服务机制，开展“一月一主题”的“送法律、送政策、送知识”进社区等活动。