“现场办公” 体验数字化城市管理（南昌市） 来源： 发布日期：2021-12-24 09:33:27

　　为让市民群众深入了解并直观感受数字化城市管理工作，近日，市容环境事务中心城市综合管理指挥所开展了“数字化城市管理体验活动”。

　　此次体验活动邀请了周边社区热心群众来到该所参观各业务平台，用“现场办公”的模式实际演示了城市管理问题受理、立案、派遣等一整套处置问题全过程。

　　“市民可以通过三种方式向数字平台上报问题，第一种是在手机上下载‘i南昌’APP后，点击首页的徒步城管图标进行问题上报；第二种是拨打政务服务便民热线12345进行问题投诉，涉及市管道的问题，我们工作人员会通过政府系统转派给该所；第三种是手机下载南昌社会治理APP进行问题上报。”市容环境事务中心城市综合管理指挥所工作人员向参与体验活动的市民介绍说。

　　参与体验活动的普贤社区李阿姨告诉记者：“这个反映渠道很方便，我们可以及时把我们的想法和意见提出来。”现场，大家广开言路，综合分析了目前城市管理现状，对市容市貌、智能化管理提出了可行性意见。

　　此次交流活动拉近了数字化城市管理工作与市民群众的距离，提高了群众对城市管理工作的知晓度、参与度，收集到许多宝贵的市民建议，有助于营造“人人参与、共治共管、共建共享”的城市管理工作氛围，构建广大群众共同参与城市管理的新格局。