东莞城管信访投诉量环比降20%，150名城管片长将投入一线 来源： 发布日期：2022-01-21 10:46:42

　　1月18日，东莞市城管片长制暨“门前三包”工作推进会举行。会议指出，城管片长制实施以来，东莞全市涉城管信访投诉量总体呈下降趋势，环比下降20%。今年城管系统将布建不少于150名城管片长，使全市城管片长累计达到300名，基本实现“一村一片长”，全力破解城市管理治理难题，打造城管基层微治理的亮丽名片。

　　据了解，去年东莞开始推行城管片长制，城市治理水平明显提升。数据显示，全市涉城管信访投诉量总体呈下降趋势，环比下降20%，先行试点的莞城街道等，信访投诉量环比下降超四成。市民认识、了解、支持片长工作，各地市也纷纷学习东莞城管片长经验。各镇街结合实际情况，摸索出适合自己的模式。

　　以茶山镇为代表的部分镇街，每个村（社区）配备一名片长；以南城街道、长安镇为代表的部分镇街，一名片长管理几个村（社区）；部分镇街在城管片长和分局班子之间另设区域片长。此外，南城、茶山、樟木头等镇街实行片长间的AB角制度，有效解决重要任务和应急任务时人力短缺等问题；南城分局针对辖区小区较多的特点，在建立村（社区）片长的同时，专门设置小区片长；东城分局以城管驿站为点辐射到面加强辖区管理。

　　今年东莞市政府工作报告中明确提出推行“城管片长制”、建设不少于 150 座城市服务驿站的工作任务，城管片长制正式纳入东莞市政府十件民生实事之一。记者从会议了解到，今年城管系统将布建不少于150名城管片长，使全市城管片长累计达到300名，基本实现“一村一片长”。同时将优化城管驿站和工作站的功能，完善配套软硬件设施，为城管片长队伍驻点办公提供保障，同时兼顾服务群众、宣传引导、共建共治等功能。

　　“城管片长制和‘门前三包’责任制是破解城市管理难题的关键一招，争取把全市城市服务驿站、城管片长和“门前三包”工作有机结合起来，打造一张打通服务群众最后一公里的亮丽名片。”东莞市城管委办主任、市城市管理综合执法局局长刘永定在会议中强调。

　　刘永定表示，针对城管片长，东莞城管市局、分局两级都要制定科学、可行的年度工作计划，立足实际、加强统筹。紧紧围绕“将60%的城管力量下层到村（社区）基层一线，实现一村一片长（特殊情况1名片长至多不负责多于2个村或社区）、1名片长配备3-5名配合工作人员”的总体目标，制定好工作计划、谋划好配套方案措施。

　　同时，要对城管片长进行科学考评，充分发挥考核指挥棒，调动片长工作的积极创造性，针对城管片长职责和工作清单，逐步建立完善考核评价机制；建立分层级、分层次的定期培训制度提升城管片长队伍能力素质，提升城管片长队伍能力素质和队容风纪。

　　接下来，东莞全市城管系统将组织城管片长开展各类培训，做好“六巡三访一执法”。“六巡”，是指日常主动巡查发现、宣传劝导、制止纠正、整治管控“门前三包”、环卫保洁、“六乱”违建、市政管养、园林绿化、燃气安全等六个方面重点工作；“三访”，是指走访片区内单位、群众进行城市管理知识科普，现场接访群众信访举报投诉快速处置，跟踪回访问题事项办结情况；“一执法”，是指开展城管领域“小微执法”，对不落实门前三包责任、“六乱”等行为坚持教育和处罚相结合。